1. Statement
Связаться
Связаться

МЫ ВЕРИМ В ЛУЧШЕЕ. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!

Уважаемые клиенты,

В соответствии с приказом Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка от 15 июня 2020 года № 221 Toyota Финанс продолжает принимать заявки на отсрочки от субъектов МСБ с 16.06.2020 до 15.09.2020.

Заявления на предоставление отсрочки платежей по микрокредиту от клиентов МСБ рассматриваются в индивидуальном порядке на основании документов, подтверждающих ухудшение финансового состояния в период ЧП и/или карантина. Для получения отсрочки необходимо обратиться в Службу поддержки:

• через мобильное приложение Toyota Финанс;

• позвонив: +7 727 244 45 45, +7 701 052 43 46, +7 701 081 32 99. Время работы 09.00-18.00 Пн-Пт;

• отправив сообщение на электронный адрес: care@kz.toyota-fs.com

ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Только субъектам малого и среднего бизнеса (микрокредиты, оформленные на ТОО и по программе ДАМУ)

Отсрочка предоставляется только субъектам МСБ, Вы оформили займ для цели приобретения авто для личного пользования, как физ.лицо.

Отсрочка предоставляется только по займам, оформленным до 15.06.2020 включительно. Заявки на отсрочку по займам, оформленным с 16.06.2020, не предоставляются в течение 1 года с момента оформления займа.

Да, предоставление документов, подтверждающих ухудшение Вашего финансового положения, обязательно.

В течение 20 дней с даты обращения и предоставления документов, подтверждающих ухудшение Вашего финансового положения

Вам придет СМС-оповещение

Отсрочка может быть предоставлена на срок 3, 2 или 1 месяц по Вашему выбору, начиная с 16.06.2020. Вы можете обратиться за отсрочкой в любое время до 15.09.2020 включительно.
При этом:
- если дата Вашего ЕП с 1 по 15 число каждого месяца, то первый платеж после отсрочки будет выставлен с 1 по 15 октября 2020 г.,
- если дата Вашего ЕП с 16 по 31 число каждого месяца, то первый платеж после отсрочки будет выставлен с 16 по 30 сентября 2020 г.

Вы можете обратиться за отсрочкой в любое время до 15.09.2020. При этом отсрочка Вам может быть предоставлена, начиная с 16.06.2020 на срок 3, 2 или 1 месяц.

В случае одобрения заявки на отсрочку Toyota Финанс приостанавливает начисление штрафов на период отсрочки. При этом если имеются непогашенные штрафы на момент подачи заявки, они переносятся в новый график после проведения отсрочки.

Нет, комиссии за предоставление отсрочки нет.

Увеличение ЕП зависит от условий, на которых Вы получили займ. Обычно при предоставлении отсрочки ЕП может быть увеличен.

Да. В связи с тем, что на период отсрочки Вы будете освобождены от ежемесячных платежей, Вы не выйдете на просрочку, но при этом по имеющейся задолженности будет осуществляться начисление вознаграждения, переплата может увеличиться.
Переплата рассчитывается индивидуально и зависит от срока, суммы и ставки вознаграждения по займу.
Просим также иметь в виду, что Вы можете в любой момент досрочно погасить кредит.
При досрочном погашении Вы не будете платить вознаграждение за неиспользованный срок кредита, и тем самым сумма переплаты уменьшится.

В случае предоставления отсрочки на 3 месяца, срок займа продлевается на 3 месяца. Если отсрочка предоставляется на 1 либо 2 месяца, то срок займа продлевается на 1 либо 2 месяца соответственно.

Вознаграждение, предусмотренное графиком платежей в периоде отсрочки, равномерно распределится на остаток срока займа + срок продления.
В равномерное распределение принимается сумма вознаграждения за все месяцы отсрочки.
Например: если Вы запросили отсрочку на 3 месяца, то на оставшийся срок займа (включающий срок пролонгации) будет равномерно распределена сумма вознаграждений, предусмотренных старым графиком платежей в июне, июле и августе 2020 г.

Новую сумму ежемесячного платежа и дату его погашения Вы можете уточнить в мобильном приложении, обратившись в Службу поддержки клиентов Toyota Финанс либо к представителю Toyota Финанс в Вашем дилерском центре. При осуществлении отсрочки обычно дата ежемесячного платежа не меняется и остается прежней.

Да, дополнительное соглашение и новый график платежей нужно подписывать.

Нет, если Вам была предоставлена отсрочка, то у Вас не будет просроченной задолженности в период отсрочки, соответственно и уведомления Вам приходить не будут.
Однако если Вы не подавали заявку на отсрочку и при этом вышли на просрочку, то уведомления Вам приходить будут.

Нет, продлевать договор добровольного страхования КАСКО на период пролонгации по отсрочке не нужно.

В таком случае КАСКО действовать не будет, а это значит, что автомобиль не будет защищен в период отсрочки.

Отсрочка предоставляется независимо от наличия или отсутствия у заемщика просроченной задолженности. При этом начисленная, но не погашенная сумма вознаграждения и штрафов при предоставлении отсрочки равномерно распределяется на оставшийся срок займа.

Нет, не нужно. После истечения срока отсрочки Вы должны будете производить оплату ЕП в соответствии с новым графиком.

В случае если отсрочка уже была предоставлена, отказаться от нее, к сожалению, невозможно.

Нет, не ухудшится.

Если на момент обращения за отсрочкой, Вы уже находились в просрочке, то негативная информация до момента обращения сохранится в Вашей кредитной истории.

Это связано с особенностями системы. По окончании срока отсрочки кредитный продукт будет изменен на первоначальный с изменением графика. При этом за возвращение первоначального кредитного продукта никакие дополнительные комиссии и штрафы взыматься не будут

Вы можете продолжать производить платежи по займу в период отсрочки. Внесенная сумма будет находиться на предоплате и спишется в установленном размере в дату, установленную новым графиком платежей.