Гарантия на автомобили Toyota

 
Гарантийный срок

Гарантийный срок на новый автомобиль Toyota, купленный у официального дилера, составляет 3 года (36 месяцев) или 100 000 км пробега — в зависимости от того, что наступит ранее. Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками автомобиля Toyota, за которые отвечает продавец (производитель), только в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок остаётся неизменным независимо от срока, необходимого для устранения обнаруженных недостатков автомобиля Toyota, в течение которого он не мог использоваться.

Условия предоставления гарантии

Гарантийные обязательства производителя, предусмотренные гарантией, выполняются только при условии покупки автомобиля Toyota у официального дилера Toyota.

Условия действия гарантии

Техническое обслуживание и ремонт в период гарантийного срока рекомендуется выполнять только в официальных дилерских / сервисных центрах Toyota. Получение планового технического обслуживания, дополнительного технического обслуживания и ремонта не у официального представителя Toyota может повлечь невозможность удовлетворения гарантийных требований.

Обязанности владельца

• Предъявлять руководство по гарантийному обслуживанию при посещении официального дилера Toyota во всех случаях, когда необходимо проведение гарантийного ремонта.
• Эксплуатировать, обслуживать, хранить, транспортировать и содержать автомобиль Toyota в соответствии с руководством по гарантийному обслуживанию и руководством для владельца.
• Сохранять чеки, счета, акты выполненных работ, заказ-наряды, записи на установку аксессуаров и другие необходимые документы, относящиеся к истории приобретения и обслуживания автомобиля Toyota.
• Каждый раз перед началом поездки проводить осмотр автомобиля в соответствии с инструкцией, содержащейся в разделе «Самостоятельное техническое обслуживание» руководства по гарантийному обслуживанию.
• Для проведения планового технического обслуживания автомобиль Toyota должен быть предоставлен официальному дилеру при показаниях одометра, отличающихся от рекомендованных в руководстве для владельца не более чем на 250 км в большую сторону.

Гарантия на вывезенный или перепроданный автомобиль

Если владелец вывозит автомобиль Toyota за пределы Республики Казахстан и Кыргызской Республики, продаёт или перепродаёт его за пределами этих государств, любая гарантия считается утратившей силу.

На что распространяется гарантия

Гарантия на автомобиль

Гарантия предоставляется на автомобиль Toyota, приобретённый у официального дилера. Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками автомобиля Toyota, только в течение гарантийного срока (36 месяцев или 100 000 км пробега).

Гарантия на кузов и лакокрасочное покрытие

Производитель гарантирует в течение гарантийного срока отсутствие сквозной коррозии и производственных недостатков лакокрасочного покрытия кузова автомобиля Toyota при условии соблюдения его владельцем правил и требований по уходу за кузовом и лакокрасочным покрытием, указанных в руководстве для владельца. Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с этими недостатками, только в течение гарантийного срока.

Гарантия на оригинальные запасные части Toyota

Гарантия предоставляется на оригинальные запасные части Toyota, приобретённые у официального дилера. Она действует с момента их приобретения до истечения 12 месяцев — независимо от пробега автомобиля. Гарантия не распространяется на неоригинальные запасные части Toyota, а также на недостатки, ставшие следствием их использования. Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками оригинальных запасных частей, только в течение гарантийного срока на оригинальные запасные части Toyota.

Гарантия на оригинальные аксессуары Toyota

Гарантийный срок на любой оригинальный аксессуар Toyota, купленный у официального дилера, составляет 1 год (12 месяцев). Гарантия действует с момента приобретения аксессуара до истечения 12 месяцев или распространяется на оставшийся срок гарантии на автомобиль Toyota, если оригинальный аксессуар был установлен после покупки автомобиля — в зависимости от того, что продлится дольше. Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками оригинальных аксессуаров Toyota, только в течение указанного гарантийного срока.

Доставка на ремонт

Гарантия покрывает расходы на доставку неисправного автомобиля Toyota к ближайшему официальному дилеру, если неисправность покрывается гарантийными обязательствами производителя и при условии, что она не позволяет автомобилю передвигаться своим ходом.

На что не распространяется гарантия

Общие положения:

Производитель не отвечает за недостатки автомобилей Toyota, кузова, лакокрасочного покрытия, оригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota в случае, если они вызваны нарушением владельцем правил использования (эксплуатации), хранения или транспортировки автомобиля, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

Производитель не отвечает (в том числе) за недостатки автомобилей Toyota, кузова, лакокрасочного покрытия, оригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota, вызванные:

• Нарушением ремонтной организацией, которая не уполномочена дистрибьютором, владельцем или лицом, эксплуатирующим автомобиль Toyota, требований руководства для владельца;
• Использованием неоригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota;
• Отсутствием должной квалификации, небрежностью или невнимательностью ремонтной организации, которая не уполномочена дистрибьютором;
• Нарушением требований руководства для владельца в отношении эксплуатации автомобиля Toyota;
• Использованием автомобиля Toyota для спортивных целей, соревнований или с перегрузкой;
• Умышленными или неосторожными действиями владельца или третьих лиц в отношении автомобиля Toyota (например, повреждение или разъединение электрических соединений и т.п.);

• Проникновением воды внутрь узлов и агрегатов автомобиля Toyota в результате преодоления на нём бродов и других водных препятствий; • Модификацией автомобиля Toyota или иным изменением его конструкции (несанкционированное изменение программного обеспечения, заводских настроек, параметров электронных блоков, изменение мощности, конструкции и / или типа транспортного средства);
• Запотеванием осветительных приборов изнутри, которое возникло в результате климатических и физических условий;
• Нарушением стандартизированных процедур Toyota в процессе ремонта или регулировки, если автомобиль обслуживался в организации, которая не уполномочена дистрибьютором;
• Нарушением установленной производителем периодичности технического обслуживания, которая отражена в руководстве для владельца.

Гарантия не покрывает:

• Замену оригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota, произведённую исключительно по желанию владельца и не связанную с недостатками автомобиля Toyota, его кузова, лакокрасочного покрытия, оригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota;
• Устранение повреждений или коррозии кузова, возникших в результате воздействия факторов внешней среды, включая сколы и царапины, воздействие соли и жидкостей, стихийных бедствий;
• Устранение повреждений, возникших в результате дорожно-транспортных происшествий или наездов на препятствия, повреждений, вызванных дефектами дорожного покрытия;
• Затраты владельца, понесённые во время неисправности автомобиля Toyota, включая аренду другого автомобиля, проживание в гостинице, упущенную выгоду и тому подобное;
• Стоимость работ, запасных частей и материалов, необходимых для выполнения планового технического обслуживания и / или дополнительного технического обслуживания автомобиля Toyota, предусмотренных в руководстве для владельца;
• Стоимость регулировки двигателя, углов установки колёс, смазки и чистки узлов, деталей и агрегатов;
• Замену фильтров и фильтрующих элементов, ламп, охлаждающей и других технических жидкостей, свечей зажигания и накаливания, плавких предохранителей, форсунок;
• Замену щёток стеклоочистителей, шин, тормозных колодок и дисков / барабанов, приводных ремней, дисков сцепления, амортизаторов;
• Стоимость полировки, чистки и антикоррозионной обработки;
• Ремонт, регулировку и замену узлов, деталей и агрегатов, необходимость в которых возникла в результате нарушения правил эксплуатации, изложенных в руководстве для владельца;
• Ремонт, вызванный отсутствием, редким (или осуществлённым с нарушениями) проведением планового технического обслуживания и / или дополнительного технического обслуживания, использованием низкокачественных или не соответствующих требованиям, отражённым в руководстве для владельца, топлива, смазочных материалов и технических жидкостей.

Дополнительно:

— Гарантия не распространяется на шины — гарантия на шины предоставляется производителем шин;
— Гарантия не покрывает наличие / возникновение естественных (нормальных) шумов и вибрации, естественный износ (старение, обесцвечивание и выгорание лакокрасочного покрытия, появление в процессе эксплуатации загрязнений, потёртостей и других деформаций);
— Гарантия не покрывает устранение неисправностей автомобилей Toyota, если имеют место подделка / изменение показаний одометра или его замена, не зафиксированная в руководстве по гарантийному обслуживанию должным образом — когда возможно установить реальный пробег.

Смотрите также

Корпоративные продажи Корпоративные продажи