Навстречу клиенту: ценности официального сервиса Toyota

 

Клиент на первом месте — вот ключевой принцип, объединяющий все процессы и виды деятельности компании. Toyota всегда заботится о безопасности, комфорте и максимальной удовлетворённости своих клиентов — и достичь этого помогают единые стандарты качества.

Они обязательны для производств и представительств во всех странах, стандартизация процессов — непременное условие. Мы с гордостью представляем официальный сервис Toyota как полноценный бренд, символизирующий заботу компании о вас и вашем любимом автомобиле.

Прозрачность

Достоверность информации


Клиенты всегда получают точную и достоверную информацию о времени обслуживания. Если требуются дополнительные работы или уже согласованные работы по ряду причин невозможно выполнить в оговоренный срок, клиент узнаёт об этом заранее.

Доверие


К доверию и уважению со стороны клиентов ведут два фактора: достоверная информация и качественное обслуживание. Внимательно слушая клиентов, чтобы правильно интерпретировать их ожидания, специалисты Toyota находят оптимальные для каждого случая решения.

Удобство

Комфорт


Следование ключевому принципу позволяет создавать комфортные условия для клиентов в любых ситуациях. Комфорт подразумевает доступность продуктов и услуг, профессионализм и дружелюбие сотрудников, приятную атмосферу в официальной сервисной станции бренда.

Эффективность


Техобслуживание эффективно, он всегда соответствует высоким международным стандартам компании. Главная цель — оперативно и в наилучшем состоянии вернуть автомобиль клиенту.

Ценность

Соответствие потребностям


Специалисты предлагают каждому клиенту те технические услуги, которые актуальны именно для его автомобиля. Учитываются модель, срок и особенности эксплуатации — все важные факторы.

Долгосрочная ценность


Инвестиции клиентов надёжно защищены, поскольку обслуживание автомобилей Toyota опытными специалистами поддерживает высокую остаточную стоимость моделей марки.

Качество

Гарантированный результат


Никто не разбирается в автомобилях Toyota лучше их создателей, никто не сможет обслуживать их профессиональнее механиков, работающих в официальном сервисе компании. Они проходят многоступенчатое обучение и регулярно повышают квалификацию, оттачивая своё мастерство.

Оригинальные запчасти Toyota


Оригинальные запасные части разработаны специально для моделей марки, они многократно тестируются, соответствуют строгим стандартам качества и продлевают срок жизни автомобиля.

Смотрите также

Toyota сократила срок доставки автомобилей в Казахстан в два раза Toyota сократила срок доставки автомобилей в Казахстан в два раза Великий Шёлковый путь — легендарный маршрут Средневековья — сохранил свою значимость и сегодня. «Тойота Мотор Казахстан» в очередной раз подарила микроавтобусы Национальному Паралимпийскому комитету Республики Казахстан «Тойота Мотор Казахстан» в очередной раз подарила микроавтобусы Национальному Паралимпийскому комитету Республики Казахстан «Тойота Мотор Казахстан» подарила два микроавтобуса Toyota Hiace Национальному Паралимпийскому комитету (НПК) для нужд атлетов. «Тойота Мотор Казахстан» передала 5 автомобилей Национальному Олимпийскому комитету Республики Казахстан «Тойота Мотор Казахстан» передала 5 автомобилей Национальному Олимпийскому комитету Республики Казахстан В преддверии XXXII Летних Олимпийских игр в Токио компания «Тойота Мотор Казахстан» передала 5 автомобилей Национальному Олимпийскому комитету. Девять лучших: выбраны победители конкурса Toyota «Автомобиль мечты» Девять лучших: выбраны победители конкурса Toyota «Автомобиль мечты» Завершился творческий конкурс детского рисунка, в котором приняли участие дети из Казахстана и Кыргызстана. Юные творцы поделились своим видением автомобилей будущего, а «Тойота Мотор Казахстан» — организатор конкурса — пригласила для оценки работ экспертов — казахстанских художников.
Toyota Retrofit Toyota Retrofit В 2020 году официальные дилеры Toyota запустили кампанию по обновлению программного обеспечения мультимедийных систем моделей Corolla и RAV4 до самой новой версии. В столице Казахстана открывается третий Дилерский Центр Toyota В столице Казахстана открывается третий Дилерский Центр Toyota Нур-Султан – это быстро развивающийся, современный мегаполис. Вместе с городом растет потребность населения в новых автомобилях, качественном сервисе и оригинальных запасных частях. Посадка деревьев на территории Атакента в рамках кампании «Зелёный Месяц Toyota» Посадка деревьев на территории Атакента в рамках кампании «Зелёный Месяц Toyota» Экологические акции компании направлены на сохранение окружающей среды и оздоровление городского климата. Toyota представляет свой новый фирменный дизайн во всех средствах коммуникации Toyota представляет свой новый фирменный дизайн во всех средствах коммуникации Toyota представляет свой новый фирменный дизайн для европейского рынка: изменения коснулись фирменного логотипа и типографики.